QUICK FIX
Opfang problemet
Opfang problemet
Kommunikationen mellem brugere og servicedesken kan være vanskelig. Tekniske problemer er ofte svære at forklare med ord, hvilket gør processen tidskrævende og besværlig.
Vi har skabt et simpelt, men effektivt, værktøj, der optimerer kommunikationen og forståelse mellem brugere og servicedesk. Ved at bruge genvejstasten “Windows + H” tager værktøjet et skærmbillede og åbner ServiceNow samtidig. Brugeren kan da vælge at oprette et Incident med skærmbilledet vedhæftet automatisk.
Quick Fix er kort sagt – et simpelt og effektivit Incident Management-rapporteringsværktøj, der sparer dig for tid og hjælper servicedesken med at forstå problemstillingerne.
Kontakt vores salgsafdeling, hvis du er interesseret i denne nye funktion i dit ServiceNow-miljø, på: sales@businessnow.dk
eller +45 70 230 231
View this page in english