Service Experience er det nye SLA

Udfordringen med medarbejdertilfredshed

Mange organisationer i dag oplever en grøn SLA, mens brugeroplevelsen er rød. og organisationen ved ikke hvorfor. De er ikke i stand til at reagere og forbedre medarbejdertilfredsheden, fordi
de ikke har det nødvendige dataindblik til at gøre det.
Dette resulterer i at værdifuldt tid bliver spildt værdifuld tid, på ineffektivitet, problemer med interne services og utilfredse medarbejdere

HappySignals er en cloudbaseret service, der kan integreres i jeres ServiceNow. HappySignals lader dig måle på dine medarbejderes tilfredshed, og tracker hvor meget af dine medarbejderes tid, der bliver spildt.

Spørgeskemaer bliver designet til din organisation, så spørgsmålene og den data der indsamles, er relevante. På den måde sikrer i jer, en langt højere user feedback.

Glade ansatte og øget effektivitet betyder også større produktivitet og mindre tid spildt.

Fordelene ved HapyySignals

  • mål medarbejdertilfredsheden
  • øg produktiviteten
  • øg produktiviteten
  • skab en større feedbackprocent
  • mål tabt arbejdstid
  • two-way integration til ServiceNow