GN ReSound Go-live kage

Kom til Genius Desk og lær om de nyeste funktioner i ServiceNow

Implementering af ServiceNow

Kom til Genius Desk d. 27 marts kl. 15.00 og lær om de nyeste funktioner i ServiceNow!

Hvad er Genius Desk?

Hos BusinessNow sidder nogle af Danmarks dygtigste IT Service Management konsulenter. Selvom vi praler af at være værktøjsuafhængige, har vi trods alt en stor kærlighed til og in-depth viden om ServiceNow.

 

Den kærlighed og viden vil vi gerne dele med andre ServiceNow entusiaster og med jer der bare er lidt nysgerrige på ServiceNow (eller på os hos BusinessNow). Det gør vi nu muligt, gennem en række arrangementer vi kalder Genius Desk.

 

 

BusinessNow har valgt at afholde Genius Desk arrangementerne som gå-hjem arrangementer, hvor der er fleksibilitet omkring ankomst- og afgangstider. Konceptet er, at BusinessNow gennemgår udvalgte funktioner og muligheder i ServiceNow, som kan gøre Service Management-hverdagen nemmere, og samtidig give jer et større udbytte af den investering I har foretaget i ServiceNow.

 

Selvom der er fleksibilitet i ankomsttiden, er der fastlagt et program for arrangementet d. 27 marts, der varer fra kl. 15.00-17.00:

Spor 1: Lyt til ekspertens gennemgang og demonstration af dagens emne.

Her starter vi på det angivne tidspunkt og der er ikke fleksibilitet omkring mødetiden.

Spor 2: Mød eksperten

Her møder du op når det passer dig og du får mulighed for at møde eksperten, de andre deltagere og de øvrige medarbejdere hos BusinessNow.

Hvis du har behov for at få vendt en problemstilling eller en udfordring der vedrører dagens emne, sørger vi for, at der adgang til en ServiceNow instans så du kan ”gå live” med din problemstilling – men du er selvfølgelig også velkommen til at medbringe din egen instans.

Der vil være rig mulighed for at netværke med andre ServiceNow entusiaster, og der vil selvfølgelig være varm kaffe på kanden og kolde vand i kassen, under hele arrangementet.

 

Agenda

Emnet for det første Genius Desk arrangement er Rapportering og Dash Boards. Agendaen for arrangementet er:

 Kl. 15.00 Spor 1: Gennemgang af rapporteringsmuligheder i ServiceNow inkl. automatisering af rapporter

Kl. 15.15 Spor 1: Opsætning af Dash Board så din Service Desk, dine Delivery-, Change-, Incident- og Problem Managers kan få et godt overblik over dagens ændringer og fejl etc.

Kl. 15.30 Spor 1+2: Mød eksperten, stil spørgsmål og du får mulighed for at få fingrene på tastaturet

Kl. 17.00 Spor 1+2: Vi runder dagen af

 

Arrangementet afholdes på: Automatikvej 1, 2860 Søborg

 

Målgruppe

Arrangementet henvender sig til jer, der gerne vil vide mere om Rapportering;  – hvordan rapportering kan automatiseres og hvordan de brugbare statistiker udarbejdes. Derudover kigger vi også på hvordan Dash Boards gøres overskuelige.

 

Tilmelding

Du kan tilmelde dig ved at sende en mail til asknow@businessnow.dk eller tilmelde dig via formularen nedenfor:

 

Ja tak, jeg vil gerne tilmelde mig Genius Desk

 

Spørgsmål og forslag

Vil du vide mere er du altid velkommen til kontakte os på telefonnummer +45 70 23 02 31 eller sende en mail til asknow@businessnow.dk.

Har du en specifik problemstilling vedrørende dagens emne som du gerne vil have gennemgået, kan du sende os en mail med en beskrivelse af problemstillingen, derved får vi mulighed for at forberede os.

Vel mødt!