Forandringsledelse, kommunikation og træning

Forandringsledelse og kommunikation kan være den mest uhåndgribelige del af et Service Management projekt. Derfor er dette område af Service Management/Projektet ofte nedprioriteret, da det simplificeres til kun at handle om træning af medarbejderne.

Med udgangspunkt i mange års erfaring med Service Management, har BusinessNow udarbejdet en metode til hvordan projektets interessenter identificeres, involveres, informeres og inddrages, således at modstand mod forandring bliver håndteret på en struktureret og effektive måde. Forandringsledelse med BusinessNow vil sikre et dedikeret fokus på definition og ændring af menneskers adfærd.

globale